尊敬的用户:
SnapEx最新版本2.9.0包含三种不同的帐户验证方法—手机、电子邮件和谷歌验证。
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通过手机注册的所有帐户都将默认自动启用手机验证。
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通过电子邮件注册的所有帐户都将默认自动启用电子邮件验证。
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如果用户仅启用一种验证方法,则无法将其禁用。
为了安全起见,禁用任何一种已启用的验证方法将导致用户帐户的提现功能被冻结24小时,充值和交易功能正常。
请注意:
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如果用户在24小时内重新启用了被禁用的验证方法,则账户提现功能将会恢复正常
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如果用户再次禁用此验证方法,则账户提现功能将重新被禁用24小时
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在24小时冻结期间,用户进行提现操作时会收到一个弹窗提示
在版本2.9.0更新之前通过手机注册的所有用户,将自动默认启用手机验证。
对于有提现问题的用户
如果您启用了电子邮件验证功能,输入正确的电子邮件验证码,但无法完成提现,请与我们联系。
您可以按照以下步骤操作:
1. 绑定您的邮箱
2. 手持证件拍照

主题: 请求禁用手机验证功能 - (UID: XXX)
尊敬的SnapEx,
我想授权SnapEx禁用我的手机验证功能,账号详情如下:
用户名:XXX
UID:XXX
联系方式:XXX
邮箱:
附件为本人手持证件照,以供审核,谢谢。
Regards,
XXX
4. 请确保发件邮箱与绑定邮箱保持一致
5. 流程完成后,我们将通知您
给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您的耐心配合和支持!
SnapEx 团队
2020年5月7号
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