关于版本2.9.0用户验证方式的公告

尊敬的用户：

SnapEx最新版本2.9.0包含三种不同的帐户验证方法—手机、电子邮件和谷歌验证。

• 通过手机注册的所有帐户都将默认自动启用手机验证。

• 通过电子邮件注册的所有帐户都将默认自动启用电子邮件验证。

• 如果用户仅启用一种验证方法，则无法将其禁用。

为了安全起见，禁用任何一种已启用的验证方法将导致用户帐户的提现功能被冻结24小时，充值和交易功能正常。

请注意:

• 如果用户在24小时内重新启用了被禁用的验证方法，则账户提现功能将会恢复正常

• 如果用户再次禁用此验证方法，则账户提现功能将重新被禁用24小时

• 在24小时冻结期间，用户进行提现操作时会收到一个弹窗提示

在版本2.9.0更新之前通过手机注册的所有用户，将自动默认启用手机验证。

对于有提现问题的用户

如果您启用了电子邮件验证功能，输入正确的电子邮件验证码，但无法完成提现，请与我们联系。

您可以按照以下步骤操作：

1. 绑定您的邮箱

2. 手持证件拍照

3. 按照以下模板编辑邮件内容并连同上一步的照片，发送至 support@snapex.com

主题: 请求禁用手机验证功能 - (UID: XXX)

尊敬的SnapEx，

我想授权SnapEx禁用我的手机验证功能，账号详情如下：

用户名：XXX

UID：XXX

联系方式：XXX

邮箱：

附件为本人手持证件照，以供审核，谢谢。

Regards,

XXX

4. 请确保发件邮箱与绑定邮箱保持一致

5. 流程完成后，我们将通知您

给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您的耐心配合和支持！

SnapEx 团队

2020年5月7号