Thông báo cập nhật chính sách về rút tiền

Kính gởi SnapEx user,

Để đảm bảo quy trình trơn tru và hiệu quả hơn cũng như công bằng và minh bạch cho tất cả user, gần đây chúng tôi đã cập nhật chính sách quy trình rút tiền của mình như sau:

Đối với các khoản rút tiền dưới 2.000 USDT:

• Thời gian xử lý rút tiền sẽ không quá 3 giờ cho thứ Hai đến thứ Sáu.

Đối với các khoản rút tiền trên 2.000 USDT:

• Thời gian xử lý rút tiền sẽ không quá 3 giờ trong giờ làm việc (9 giờ sáng - 5 giờ chiều, GMT +8) từ thứ Hai đến thứ Sáu.

• Đối với rút tiền sau giờ làm việc (sau 5 giờ chiều, GMT +8), yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Đối với tất cả các yêu cầu rút tiền được thực hiện trong những ngày cuối tuần:

• Việc rút tiền sẽ được xử lý vào thứ Hai sau.

Xin lưu ý rằng trong khi yêu cầu rút tiền từ 2.000 USDT trở lên đang được xử lý, bạn không thể rút thêm tiền (với bất kỳ số tiền nào) cho đến khi yêu cầu rút tiền trước đó hoàn thành.

Bản cập nhật chính sách mới nhất này về yêu cầu rút tiền và thời gian xử lý là do tính chất đa chữ ký (multi-signature) của ví SnapEx.

SnapEx lưu trữ tiền của người dùng trong một ví tiền kỹ thuật số đa chữ ký độc quyền, được gọi là SnapWallet. Ví nó được xây dựng có một không hai cho các giao dịch và chữ ký vào thời điểm cold-end, trong khi phát các giao dịch ở thời điểm hot-end. Tất cả dữ liệu trong SnapWallet được lưu trữ cục bộ, mã hóa và không bao giờ kết nối với internet.

SnapWallet hỗ trợ các giao dịch đa chữ ký nơi nó tạo ra một địa chỉ ví lạnh (cold wallet) duy nhất thông qua khóa chung của ba ví riêng biệt. Để thực hiện thành công các giao dịch, SnapWallet yêu cầu ít nhất hai trong số ba thiết bị phải hoàn thành chữ ký cùng một lúc.

Do chức năng đa chữ ký của SnapWallet, việc chuyển tiền ngay vào và ra khỏi tài khoản người dùng là không thể. Điều này là để đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật cao nhất cho tất cả các quỹ của người dùng.

Chúng tôi rất chú trọng đến việc ưu tiên các nhu cầu của bạn. Tất cả các cập nhật chính sách của SnapEx được thực hiện với mục tiêu tối đa hóa hiệu quả và bảo mật quản lý quỹ người dùng của chúng tôi.

Chúng tôi đánh giá cao sự thấu hiểu của bạn trong bản cập nhật chính sách mới nhất này.

Nhóm SnapEx

Ngày 1 tháng 11 năm 2019