입금과 출금을 완료하는데 얼마나 시간이 걸리나요?

입금

입금은 수동 확인 및 블록 체인에서 필요한 확인이 완료된 직후에 입금됩니다

출금

출금 요청이 완료되면 시스템은 출금 기록에 다음 상태를 표시합니다.

(자금 내역- 입출금 페이지에서 확인)

[처리 과정]

1. 출금 프로세스가 시작되었고 거래는 확인을 위해 검토를 기다리고 있습니다

2. SnapEx 시스템에서 일부 출금은 수동 검토가 필요한 것으로 판단 할 수 있으며 

    이 시점에서 고객 서비스팀이 필요한 정보를 확인합니다.

[완료]

1. 검토가 완료되었으며 플랫폼에서 자금이 출금되었습니다.

2. SnapEx 이외의 지갑 주소로 돈을 출금한 경우 자금 내역-입출금에서 이체를 찾을 수 있습니다. 페이지 끝에서 링크를 클릭하고 해당 블록 브라우저에서 전송 진행 상황을 확인하십시오.

참고 : 출금이 완료된 후 48 시간이 지나도 해당 블록을 찾을 수없는 경우 고객 서비스 팀에 문의하여 추가 검토 및 처리를 요청하십시오.